FAQ

住所：〒630-8115 奈良県奈良市大宮町7丁目-1-45
TEL:0742-32-3020
E-mail: HC166＠@accor.com

レストラン直通TEL: 0742-32-3022

※お電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承くださいませ。

当ホテルは全室禁煙です。
喫煙所は1F,2Fにご用意しております。

全客室にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。

ご利用にはロイヤリティプログラムのご登録が必要です。

2Ｆウエルネスエリアに3台のコインランドリーを設置しています。
お部屋のスマートミラーで稼働状況をご確認いただけます。

2Ｆウエルネスエリアの自販機に、カップ麺等の販売がございます。

3F-7Fの各客室フロアに清涼飲料水の自動販売機と製氷機をご用意しております。
2Ｆウエルネスエリアには、アイスクリームの自動販売機もございます。

ルームサービスメニューをご用意しております。
お部屋のスマートミラーからご注文いただけます。

ノボテル奈良では、8F-9Fをエグゼクティブフロアとし、
スイート・8F-9Fにご宿泊のお客様は8F「エグゼクティブラウンジ」をご用意しております。

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/executive-lounge/

ご宿泊者様のみご利用いただけるウェルネスラウンジにフィットネスをご用意しております。
無料でご利用いただけます。

テクノジム社の機器を揃えております。

予約の変更・取消・返金方法はご予約のプランによりご案内が異なります。
お手数ですが、お問合せをお願いします。
TEL: 0742-32-3020（9:00～17:00）

【宿泊予約のキャンセル】
ご宿泊の2日前までにホテルまで直接ご連絡ください。

キャンセル料につきましては1日前から発生いたします。
宿泊前日：宿泊料の20％
宿泊当日：宿泊料の80％、
ご連絡なしの場合：宿泊料の100％

公式HP以外でのご予約に関しましては、お手数ですが予約された宿泊サイトへお問い合わせください。

現状、日帰り・デイユースのプランは販売しておりません。

お部屋のご希望については、リクエストとして承りますが、当日の空室状況により、ご要望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

14タイプの客室をご用意しております。

・スタンダードダブル（シャワーブース）
・スタンダードダブル
・スタンダードツイン（シャワーブース）
・スタンダードツイン
・スーペリアツイン
・和洋室ツイン
・スーペリアファミリーツイン
・エグゼクティブダブル（シャワーブース）
・エグゼクティブダブル
・エグゼクティブツイン
・エグゼクティブスーペリアツイン
・エグゼクティブジュニアスイートツイン
・エグゼクティブスイートツイン
・エグゼクティブ和洋室ツイン

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/rooms-suites/

スタンダードダブル＋スタンダードツイン
または、
エグゼクティブダブル＋エグゼクティブツインでのセットとなります。

詳しくはホテルまでお問い合わせください。

ユニバーサルツインルームをご用意しております。

詳しくはホテルまでお問い合わせください。

チェックイン：15：00
チェックアウト：11：00

宿泊プランによっては、チェックイン/アウト時間が異なる場合がございます。
お申込みの宿泊プランをご確認ください。

また、ご宿泊当日のご到着が、22:00以降になる場合には事前にご連絡をお願いいたします。
深夜24:00を過ぎてご到着・ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

チェックイン時間前にお荷物の預かりしております。

ご精算につきましては、チェックインの際にお願い申し上げております。

現金および各種クレジットカード（一括払いのみ）やQRコード決済をご利用いただけます。

当日の予約状況にもより、承ります。お部屋のスマートミラーからも受付可能です。

レイトチェックアウトについては以下の通りのご追加をいただきます。
14:00まで: 宿泊料金の25%
17:00まで: 宿泊料金の50%
18:00以降: 宿泊料金の100%

ホテルで取り扱いしているクレジットカードは下記のカード会社です。
お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。

【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・UC・DC・NICOS・Master・APLUS・Orico・銀聯（UnionPay）

【取り扱い電子マネー、QRコード決済】
交通系IC / iD / 楽天Edy / nanaco / WAON / PayPay / d払い / au Pay / LINE Pay / メルペイ / Bank Pay / J-coin Pay / 銀行Pay / QUOカードPay / QUICPay+ / Alipay+ / WeChat Pay

同意書のご提出をお願いしております。

貸し出し用の車椅子がございます。
しかしながらご利用は館内のみとさせていただいております。

ユニバーサル/バリアフリールームのご用意がございます。
ご希望の場合はホテルまでお問い合わせください。

可能です。
特記事項欄に、ご宿泊者名（フルネーム）、ご宿泊日（到着日）、連絡先電話番号を記載いただき、ホテルフロント気付宛にお送りください。

〒630-8115
奈良県奈良市大宮町7-1-45
ノボテル奈良　フロント気付
TEL：0742-32-3020

※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。

宿泊日当日は無料にてお預かりいたします。

チェックアウト後は同日の24:00までお預かりいたします。
冷蔵・冷凍物につきましては、スペースに限りがございますのでご要望にお応えできない場合がございます。予めご了承ください。

ヤマト宅急便（発払い、着払い）の取り扱いがございます。

ただし、クール便は承っておりませんので、予めご了承ください。

・バスタオル ・フェイスタオル ・ハンドタオル ・パジャマ　・スリッパ　・シャンプー ・コンディショナー ・ボティウオッシュ　・歯ブラシ　・コーム　・コットンセット　・シャワーキャップ　・ハンドソープ ・ボディローション　・カミソリ ・ソーイングキット　・シューミット　・サニタリーバッグ　・ドライヤー　・靴ベラ　・ハンガー
・マグカップ　・グラス　・スプーン　・ティーバッグ（緑茶・紅茶）・コーヒーマシン用カプセル　・シュガー　・瓶入りミネラルウオーター　・栓抜き
・（エグゼクティブフロアのみ）バスローブ　・アイロン＆アイロン台　・サニタリーポット

・湯沸かしポット　・コーヒーマシン　・テレビ　・スマートミラー　・冷蔵庫　・金庫　・ランドリーサービス　・バゲッジスタンド・

※最新の貸出備品一覧は、スマートミラーをご参照ください

ブッフェスタイルでご用意いたします。

1F「トラットリア・ポンテ 奈良」にてご提供しております。
営業時間：7:00～10:00（L.O. 9:30）

■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」
朝食　7:00〜10:00 (L.O. 9:30)
ランチ　11:30〜14:00 (L.O. 13:30)
ディナー　17:00〜21:30(L.O. 21:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/trattoria-ponte-nara/

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」
14:00〜22:30 (L.O. 22:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/social-lounge/

■8F バー「ルーフトップテラス」
14:00〜22:30 (L.O. 22:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/rooftop-terrace/

館内のレストランはご宿泊者様以外でもご利用いただけます。
レストラン・カフェ・バーなどを取り揃えております。

詳細は下記URLからご確認ください。
https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/

＊ご朝食は宿泊者のみとなります。

ご利用日時がお決まりの場合は、事前のご予約をおすすめいたします。
■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/trattoria-ponte-nara/

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/social-lounge/

■8F バー「ルーフトップテラス」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/rooftop-terrace/

レストラン利用のお客様：5,000円以上で2時間、10,000円以上で4時間無料

■駐車場のご案内■
立体駐車場 22台　平面駐車場22台　計44台
※平面駐車場は三井のリパーク
空き状況は【こちら】でご確認いただけます。

宴会場、会議室など貸切にてご利用いただけます。

宴会場「Earth」　170㎡
宴会場「Water」　100㎡
会議室「Wind」　 20㎡

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/meetings-events/
または、ホテルまでお問い合わせください。

ファミリー旅行をお楽しみいただけますよう、小学生以下のお子様の添い寝無料サービスや専用アメニティをご用意しております。

小学生以下のお子様は、正ベッド1台につきお子様1名まで同じベッドで添い寝が無料でご利用いただけます。
また、予約時の人数入力は大人のみですので含める必要はありません。
お子様でもベッドが必要な場合は大人料金になります。あらかじめご了承ください。

■朝食
添い寝のお子様：無料
7-12歳（小学生）のお子様：大人の半額 1400円

ランチ・ディナーについては、レストランのページをご確認ください。

■アメニティ
お子様用の歯ブラシ、スリッパ、パジャマをご用意しております。

＊パジャマのサイズ：２サイズ(M 110cm、L 130cm)

■貸出備品
ベビーベッド, ベッドガード, ベビーバス, 子供用補助便座,
キッズステップ, おねしょシーツ, おむつポッド, 哺乳瓶除菌セット

台数に限りがございます。
ホテルまでお問い合わせください。

貸出用のベビーベッドをご用意しております。
対象年齢24か月まで。

台数に限りがございます。
ホテルまでお問い合わせください。

ご用意しております。

台数に限りがございます。
ホテルまでお問い合わせください。

ご宿泊者様のみご利用いただけるウェルネスラウンジにキッズスペースをご用意しております。
無料でご利用いただけます。

授乳室やおむつを替えるお部屋を1F,2Fにご用意しております。
レストランご利用の方でもご使用いただけます。

1F「トラットリア・ポンテ 奈良」では、お子様用のハイチェアをご用意しております。

近鉄奈良線　「新大宮駅」　から徒歩約8分。

JR「奈良駅」、近鉄「大和西大寺」からは、便利なシャトルバスをご利用ください。

詳しくは、アクセスのページをご確認ください。
https://www.novotelnara.com/access/

駐車場：
ホテル内駐車場は1500円、先着順44台
ホテル外近隣駐車場（奈良コンベンションセンター）24hrs/1000円

駐車台数に限りがあるため、駐車場のご利用時間は、ホテルご滞在中に限らせていただいております。

週４便、始発9:15、最終16:15。近鉄大和西大寺駅とJR奈良駅とを巡回しております。

詳しくは、アクセスのページをご確認ください。
https://www.novotelnara.com/access/

ホテルから徒歩2分の「奈良コンベンションセンター」からリムジンバスが運行しております。
電話でのお問い合わせ Tel 0742-22-5110

■関西空港⇔ホテル間
所要時間：約70分
料金: 2,100円 (片道)
詳しくは、奈良交通リムジンバスのご案内をご確認ください。
https://www.narakotsu.co.jp/limousine/nara_kanku/

■大阪国際空港⇔ホテル間
所要時間：約70分
料金: 1,510円 (片道)
詳しくは、奈良交通リムジンバスのご案内をご確認ください。
https://www.narakotsu.co.jp/limousine/nara_itami/

駐輪場のご用意がございますが、台数限りがございますため
空きがない場合はご了承くださいませ。

・ファミリーマート　奈良コンベンションセンター店150ｍ　徒歩約4分
営業時間8:00-23:00
・ローソン奈良四条大路一丁目店250ｍ　徒歩約6分
・セブンイレブン奈良大宮町4丁目店300ｍ　徒歩約8分

ATM、郵便局、コンビニ、スーパー、飲食店

対応しております。

客室への食事のお持ち込みはとくに制限はございませんが、
ぜひ館内のレストランやルームサービスをご利用ください。

尚、レストランへのお持ち込みはご遠慮いただいております。

電子レンジを2階の麺類自販機コーナーにご用意しております。ご自由にご利用ください。